“小于，我们来查看一下上次维修的漏电保护器使用情况。”12月16日上午，国网渭南市临渭区供电公司组织国家电网陕西电力（阳光秦东）张思德共产党员服务队走进临渭区站北路的店铺，队员张军利和赵渭龙一边笑着和店员打招呼，一边利落地打开工具包，开始了当天的回访检查工作。

今年以来，国网渭南市临渭区供电公司持续推进“我为群众办实事”实践活动，组织共产党员服务队定期对辖区内商户、居民开展用电安全隐患排查与回访，确保电力维修保驾护航到位、客户用电无忧。

该店铺在今年12月3日曾因漏电保护器故障向供电公司求助。网格内站南供电所工作人员迅速到场，发现是由于漏电保护器接线松动导致出现问题，随即为其紧固了接线，并利用专业工具测试了保护器的灵敏度。

此次回访，不仅是为了确认辖区设备运行是否稳定，更是为了全面检查店内线路、插座、开关等设施。

“最近店里用电一直很稳定，感谢你们经常上门查看！”店员于晓婷笑着反馈。

赵渭龙来到配电箱前，仔细检查表箱设备情况，张军利则沿着墙边检查线路是否完好、有无老化迹象。二十分钟后，他们向小于给出了“用电设备一切正常”的结论，并提醒注意日常安全细节，解答用电疑问。临走时，还特意检查了门口广告牌的接线情况。

长期以来，该公司始终以“故障抢修快、用电咨询清、志愿服务实”为工作准则。除应急抢修，日常巡检、专项排查、节日保电等都是他们的服务项目。尤其进入冬季，用电负荷增大，该公司组织“红马甲”进一步加大了走访频次，重点对餐饮店、便利店、小超市等商户开展“体检式”服务，帮助客户排查隐患、优化用电方案。

“用电服务处处用心，才能换来客户供电可靠处处安心。”张军利说。

朴实的话语不仅是服务队的工作信条，也折射出企业以客户为中心的服务理念。每一次检修、每一次回访、每一次叮嘱，看似微小，却实实在在守护着千家万户的用电安全。

服务不停步，光明常相伴。截至目前，国网渭南市临渭区供电公司本年度已开展此类商户回访与用电检查300余次。“电小二”们用脚步丈量责任，用专业守护光明，在平凡的岗位上传递着电力温度。室外凛冽的寒风夹杂的落叶，店内设备嗡嗡声平稳而持续，货架上的零食琳琅满目，这样寻常而安宁的营业场景，正是电力人用心服务所希望换来的最温暖的画面。（国网陕西电力）

责任编辑：仲莘阳