特殊群体是备受关注的弱势群体。2024年5月，海南省临高县委第四巡察组进驻县残联开展巡察以来，陆续收到了一些特殊群体反映无障碍改造存在的问题。

       无障碍改造本应根据特殊群体居住环境、房屋结构等实际情况，制定出符合特殊群体实际需求的个性化改造方案，解决特殊群体如厕难、洗浴难等“老大难”问题，让特殊群体感受到实实在在的便利。然而在实际改造过程中往往却事与愿违。

       家住多文镇的甄某和其父亲均为一级视力残疾，作为2022年的无障碍改造户，本应是充满期待的一件事，改造完成后才发现很多事情并不如想象的美好。

       巡察组前往甄某家中查看，映入眼帘的是一个巨大的储水罐赫然放置在屋内地板上，卫生间地上放着四五个大大小小不同水盆，墙壁挂着的热水器和洗手盆因未接入水管只能当做“装饰品”摆在那……

巡察组入户走访（颜秀杰 摄）

     “这个储水罐为什么要放在屋内地板上？洗手间为什么不接入水管也能通过改造验收？……”一连串的问号浮现巡察组人员脑海里。

     “我们现在只能从储水罐接水后再提进去卫生间用，热水器也没法使用，冬天我们也只能将就着洗冷水澡……”甄某见状向巡察组倒起了“苦水”。

       经过走访摸底收集了部分无障碍改造户存在的改造问题，其中不乏像甄某类似的情况。巡察组立即叫来当时负责验收的人员了解相关情况。

     “具体改造我们也不懂，我们到实地看到有购买清单上的实物，有动工改造，我们就在验收表上签名了。”验收工作人员王某表示。

       验收没有验收标准，验收人员“走过场”签名验收，这样的改造是否能合格？翻看手中群众递上来的因改造不到位导致生活依旧存在诸多问题的照片，巡察组刻不容缓着手推动该问题立行立改。

       为了从根本上解决好群众急难愁盼问题，县委第四巡察组结合群腐集中整治工作要求，立即通过海南公共工程领域“监督一张网”群众身边不正之风和腐败问题模块，将该问题及时转办给县残联，要求县残联认真落实“边巡边改、以查促改”要求，强化为民服务意识，举一反三自查自纠，针对巡察发现特殊群体无障碍改造不到位问题，对2022年至2023年全县实行无障碍改造1032户进行全覆盖摸底，主动靠前做好解决“障碍”工作。截至目前，已发现无障碍改造存在问题14户，已完成整改9户，5户正在整改中。

巡察组与村民互动交流（颜秀杰 摄）

     “群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，我们都要竭力推动去办好，更何况是涉及特殊群体无障碍改造这种民生大事，后续我们将进一步关注整改落实情况。”巡察机构负责人表示。（陈建峰 陈晶芽 ）