2026年春节9天假期里，返乡流、探亲流、旅游流叠加，陕西交控集团所辖路段出入口总流量达3733.18万辆，面对车流高位运行与两次恶劣天气的双重考验，集团统筹推进保通保畅、绿色服务、生态守护与暖心保障各项工作，不仅圆满完成高速公路保畅任务，更交出亮眼的绿色发展成绩单，用全方位、精细化的服务为群众铺就平安温馨的春节出行路。

在绿色出行保障上，陕西交控迎来新能源服务量的大幅增长，春节期间累计服务新能源汽车17.55万余辆次，完成充电量430.85万千瓦时，同比分别增长116.4%和130.3%。为破解新能源车主“充电难”“人等桩”问题，高速电子公司提前谋划、精准部署，在30对服务区新增208台充电桩，其中17对服务区投运87台大功率充电桩，让主流车型平均充电时长缩短40%以上；同时调配14台移动充电车驻守关键节点，构建起“固定+移动”的互补充电网络。依托新能源运营管理平台24小时全天候监测，客服团队接听服务电话1156次，响应率、解决率均达100%，实现客户投诉零记录，为新能源出行提供高效可靠的能源补给保障。

生态守护同样不松懈，陕西交控绿色发展集团环保管家项目部春节期间全程“不打烊”，依托榆林、延安、关中东、关中西、汉中、安康六大区域运维中心，累计服务22个场站，高效处置23起污水设施故障，其中8起为紧急应急处置。从陕北高原到陕南山谷，运维人员昼夜在岗值守，建立“第一时间发现、第一时间处置”的快速响应机制，榆林区域中心紧急疏通绥德、靖边南服务区管网，安康区域中心连夜拉运污水、疏通管道堵塞，各区域中心通过“线上+线下”联动模式精准处置设备故障，确保污水处理设施高效稳定运行，筑牢高速公路沿线水环境安全防线。

面对3733.18万辆的车流压力，以及假期期间两次恶劣天气的叠加挑战，陕西交控运营管理公司多措并举筑牢保畅防线。假期最后一天，陕西多地遭遇强降雪天气，全省各高速公路运营单位以雪为令，立即启动应急预案开展除雪保通作业。各分公司按照既定方案科学部署，除雪车、撒布机编组梯队推进，咸铜分公司等采用“小圈多频”模式对主线、匝道开展循环除雪与融雪剂精准撒布，同时联合高速交警组建护航梯队，全程保障作业安全与通行秩序；巡查人员同步加密桥梁、坡道等关键点位排查，清理路面杂物，巩固除雪成效。

针对恶劣天气与车流高峰的双重考验，陕西交控强化提前预判与前置保障，依据车流状况及天气预警，全面增加值班、巡查及抢险力量，在秦岭等易积雪结冰重点区域提前预置融雪物资、前置应急力量；加强与高速交警、气象等部门的会商联动，滚动研判、动态跟踪天气变化。降雪期间，各路段统一采取“机械为主、人工为辅、边下边清、循环作业”的模式开展不间断除冰除雪，全力确保雪中路通、雪停路净，保障路网安全平稳运行。

保畅的同时，温情服务始终在线。降雪路段沿线收费站、服务区迅速组织党员突击队、一线志愿者，为因雪短暂滞留的司乘人员送去热水热饭、应急药品，提供路况咨询、车辆简易检修等便民服务；各服务区设立文明服务台，针线包、修车工具、手机充电器等应急物品随手可取，20处“司机之家”免费开放，母婴室、24小时免费热水等细节服务覆盖特殊群体，用暖心举措化解冰雪寒意。此外，全省高速服务区还通过开展“驿路印记，长安集趣”集章打卡、发放IP春联福袋等活动，让司乘人员在出行途中感受浓浓的年味，让春节归途既有速度与安全，更有温度与温情。

从能源补给到生态守护，从除雪保通到暖心服务，陕西交控以全链条、多维度的保障举措，在车流高峰与恶劣天气的双重考验下，实现了保畅、绿色、服务的全方位提升，用坚守与担当为全省人民度过一个平安祥和的春节保驾护航。（徐新新 路豪）

责任编辑：仲莘阳